Fraktpolicy
Tack för att du handlar hos Velashape.
Hanteringstid
Alla ordrar hanteras inom 1–3 arbetsdagar (exklusive helger och röda dagar).
När din order har behandlats skickas en bekräftelse via e-post.
Leveranstid
Beräknad leveranstid är 5–7 arbetsdagar efter att ordern har skickats.
Observera att leveranstiden kan variera beroende på din plats och externa faktorer utanför vår kontroll.
Fraktkostnader
Vi erbjuder alltid fri frakt inom Sverige!
Spårning
Spårningsinformation skickas när din order har skickats. Det kan ta en stund innan spårningen uppdateras.
Felaktig adress
Kunden ansvarar för att ange korrekt leveransadress.
Om ett paket returneras på grund av felaktig eller ofullständig adress kan en ny fraktkostnad tillkomma för att skicka om ordern.
Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut eller nekas vid leverans räknas inte som godkända returer.
I dessa fall återbetalas ordern med ett avdrag på 250 kr för att täcka frakt-, retur- och hanteringskostnader.
Förseningar
Vi strävar efter att leverera inom angiven tid, men förseningar kan uppstå på grund av fraktbolag, tull eller hög belastning.
Vi tackar för din förståelse i sådana fall.