Återbetalningspolicy

Återbetalningar

Du har 30 dagar ångerrätt hos oss. Under denna period kan du få tillbaka dina pengar för oanvända och oöppnade produkter som returneras i originalskick. Gå till "Kontakta oss" på hemsidan och skriv angående ditt ärende så hjälper vi dig! 

Om det har gått 30 dagar sedan du fick din produkt kan vi inte erbjuda dig en återbetalning eller ett utbyte. I specifika fall kan undantag göras.

För att vara berättigad till en retur måste din produkt vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i sin originalförpackning.

I vissa situationer ges endast en partiell återbetalning (om någon).

• Alla varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som ligger utanför vår kontroll.
• Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans.

60-dagars resultatgaranti

Vi är övertygade om att vår Anti-Cellulite Massager ger synliga resultat. Därför erbjuder vi en 60-dagars garanti: Om du inte ser resultat, får du pengarna tillbaka.

För att utnyttja garantin behöver du:
Dokumentera din användning genom att ta en bild varje dag i 14 dagar.
Skicka in bilderna till vår mejl kontakt@velashape.se tillsammans med ditt ärende.

Ersättningsprodukt

Har du fått en defekt eller skadad vara? Inga problem, vi fixar en ny. Gå till "Kontakta oss" på hemsidan och skriv angående ditt ärende så ordnar vi det.

Returfrakt

Kom ihåg att du står för fraktkostnaden när du returnerar en vara. Dessa kostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning, kommer vi dra av kostnaden för returfrakten från beloppet.

Oanmälda Paket

Paket som inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss räknas som oanmälda. Här gäller bara partiella återbetalningar, så kom ihåg att hämta ut dina grejer!